Ngày 19/ 8, Vietnam Airlines (VNA) đã chính thức xác nhận việc tiếp viên Phan Thanh Tùng của hãng này đã bị cảnh sát Úc tạm giữ ngày 15/8 do mang vào Úc 3 chai rượu bị nghi có chứa chất gây nghiện.
Thông tin từ VNA cho biết, theo báo cáo của Trưởng Văn phòng Chi nhánh VNA tại Úc và Đoàn Tiếp viên, tiếp viên Phan Thanh Tùng (bắt đầu bay từ ngày 1/4/2008) được giao nhiệm vụ trên chuyến bay VN 783 từ TPHCM đi Sydney đã bị tạm giữ vì có hành vi vi phạm các quy chế Hải quan tại đây.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, lãnh đạo VNA đã chỉ thị yêu cầu các cán bộ Văn phòng Chi nhánh Úc, Đoàn Tiếp viên hợp tác đầy đủ, toàn diện với nhà chức trách và cảnh sát Úc trong quá trình điều tra xác minh vụ việc. Đồng thời phối hợp chặt chẽ với Đại sứ quán Việt Nam và Tổng lãnh sự quán Việt Nam tại Úc nhằm bảo vệ các quyền lợi hợp