Jetstar Pacific hoãn hàng loạt chuyến bay

Chiều tối qua, hàng trăm hành khách Jetstar Pacific vạ vật ở sân bay Đà Nẵng vì hãng hoãn chuyến hơn 10 giờ đồng hồ.
> Clip hành khách la ó vì hoãn chuyến

Phản ánh đến VnExpress.net chiều 4/7, một hành khách đi chuyến bay từ Đà Nẵng đi TP HCM tỏ ra mệt mỏi, bức xúc: "Hãng thông báo là máy bay bị sự cố kỹ thuật. Lịch bay được thông báo hoãn cứ nửa giờ một lần. Hành khách thì vật vờ đợi ở phòng chờ, trong số này có rất nhiều người già và trẻ nhỏ".

Hành khách tham gia chuyến bay BL 595 phải ngồi vật vờ chờ khi Jetstar Pacific hoãn chuyến bay hơn 13 giờ. Ảnh do hành khách cung cấp.

Chị Nga, một hành khách cho biết theo lịch trình chuyến bay mang số hiệu BL 595 từ Đà Nẵng đi TP HCM sẽ khởi hành lúc 12h30. Khi hành khách đã sẵn sàng ra máy bay thì Jetstar Pacific thông báo do máy bay từ TP HCM ra Đà Nẵng gặp sự cố kỹ thuật, hãng phải hoãn bay khoảng một giờ. Sau đó, hành khách được thông báo chuyến bay bị hoãn khoảng một giờ nữa để chờ thông báo tiếp theo.

Cứ thế, lịch trình chuyến bay bị thông báo đổi và kéo dài đến khoảng 5h chiều khiến nhiều hành khách bắt đầu nổi cáu và yêu cầu gặp lãnh đạo Jetstar Pacific để giải quyết. “Yêu cầu này đã không được chấp nhận, nhân viên hãng gần như không quan tâm đến chuyện hành khách chúng tôi phải vật vờ hơn 5 tiếng tại sân bay”, chị Nga nói.

Trên chuyến bay bị hoãn có rất nhiều trẻ con. Ảnh do hành khách cung cấp.

Khoảng 21h, hành khách được Jetstar Pacific phục vụ mỗi người một bát mì và thẻ mệnh giá 300.000 đồng để giảm tiền khi mua vé lần sau. Đến tận 23h, Jetstar Pacific vẫn chưa bố trí được chuyến bay để giải phóng số khách mắc kẹt từ chiều. “Chúng tôi cảm thấy quá mệt mỏi và không thể hình dung nổi một chuyến bay có thể hoãn tới gần 13 giờ đồng hồ”, chị Nga cho biết thêm.

Một nguồn tin cho hay trong ngày hôm qua, có ít nhất 3 chuyến bay từ Đà Nẵng đi TP HCM và Hà Nội đã bị hoãn, khiến hàng trăm hành khách phải chịu cảnh ăn chực nằm chờ tại sân bay. “Người lớn đã mệt mỏi rồi, khổ nhất là trẻ con khi chúng cũng phải chịu cảnh vật vờ trong cái nóng nực và ngột ngạt tại sân bay”, anh Bình nói.

Trao đổi với VnExpress.net, đại diện Jetstar Pacific cho hay do một chiếc máy bay xuất phát từ đầu TP HCM đi Đà Nẵng gặp sự cố kỹ, phải đưa vào xưởng sửa chữa nên chuyến bay bị hoãn lại. Chuyến bay từ TP HCM đi Đà Nẵng bị hoãn, kéo theo chặng bay chiều ngược lại từ Đà Nẵng đi TP HCM cũng bị ảnh hưởng theo.

Hiện nay, Jetstar Pacific chỉ có 6 máy bay thay phiên nhau chuyên chở trên chặng nội địa. Do vậy, khi một chiếc bị sự cố sẽ khiến hãng chật vật trong việc bố trí phương tiện cho các chặng khác.

Hồi tháng 4 vừa qua, hàng trăm hành khách tham gia chuyến bay của Jetstar Pacific cũng chịu cảnh chờ hơn 10 giờ đồng hồ. Lý do là 2 trong số 5 máy bay của hãng bị sự cố kỹ thuật. Suốt một tuần liền hãng chỉ bay với 3 chiếc còn lại khiến lịch trình bị xáo trộn.

Theo VnExpress